上线不是「开发完就行」
很多人以为小程序开发完提交就能上线。实际上,微信对主体资质、服务类目、内容都有要求,缺一样就会被驳回。
下面把上线前要准备的东西按顺序理一遍。平台政策会调整,具体请以微信官方最新要求为准。
第一步:确定主体类型
小程序主体分个人和企业两类,能力差别很大:
| 能力 | 个人主体 | 企业主体 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 不支持 | 支持 |
| 电商、直播类目 | 受限 | 支持 |
| 附近的小程序 | 不支持 | 支持 |
| 部分行业类目 | 不可选 | 可申请 |
只要你要收钱、要卖东西、要做会员体系,就必须用企业主体。个人主体基本只能做工具类和展示类。
企业主体通常还需要一个已认证的账号——认证费 300 元/年,微信官方收取。
第二步:选对服务类目
类目决定了微信按什么规则审你。类目选错是驳回的高频原因。
几个要点:
- 类目要和实际业务一致。 做生鲜电商就选电商平台,不要为了避开资质去选「工具」。
- 有些类目要额外资质。 医疗、金融、教育、旅游、出版属于重点监管行业,通常需要对应的许可证或备案。比如医疗器械经营需要许可,在线课程需要相应的经营资质。
- 类目可以多个,但每个都要能说清楚。 类目越多,被审的内容越多。
不确定该选哪个类目时,可以直接咨询微信客服,或者先用测试号走一遍流程。
第三步:小程序备案
微信要求小程序完成备案才能上线,逻辑与网站的 ICP 备案类似。
备案一般需要:
- 企业营业执照
- 法人身份信息
- 小程序服务内容说明
- 一个已备案的域名(如果小程序有自建后台服务)
备案走的是主管部门的系统,通过微信或服务商提交,审核周期通常需要几周。这一项最容易被排期忽略,建议开发中期就开始准备,不要等开发完才发现卡在备案。
第四步:内容与功能合规
审核时会被重点看的地方:
- 不能有诱导分享、诱导关注:比如「分享给三个好友解锁」这类。
- 不能绕过微信支付:诱导用户到外部渠道支付,是红线。
- 隐私协议要真实可用:需要在管理后台填写用户隐私保护指引,说明收集了哪些信息、用途是什么。
- 不能有明令禁止的内容:违法违规内容直接封号,没有商量余地。
- 测试账号要能跑通:审核员会实际点开你的小程序。如果某些功能需要登录,提交时必须提供可用的测试账号。
常见被驳回的原因(按我们遇到的频率排序)
- 服务类目与实际内容不符
- 页面里存在测试数据、占位文案(比如「这里是标题」「测试商品」)
- 隐私协议缺失,或与实际收集的信息不一致
- 功能不完整,点进去是空白页或报错
- 资质材料不清晰、已过期,或与主体不一致
这几项基本都能在提交前自查掉。我们交付时会做一遍上线前清单,逐项过完再提交。
时间怎么排
一切顺利的情况下:
- 认证:1–2 个工作日
- 备案:通常几周(这一步最不可控)
- 首次代码审核:通常 1–7 个工作日,首次提交可能更久
- 后续版本审核:一般比首次快
这三段里,只有开发时间是我们能控制的。审核和备案的时长取决于平台和主管部门,我们会在合同里单独标注为非我方可控时间,不计入延期考核。
需要我们帮忙梳理吗
如果不确定自己的业务需要什么资质、该选什么类目,把业务描述发给我们,我们可以帮你列一份上线前材料清单。这属于售前咨询,不收费。